자주묻는 질문

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• 반품 규정

• Q. 반품 규정

   

  A. 1. 반드시 받으셨던 박스를 사용하여 CJ택배(고객센터 1588-1255)를 이용하여 반품해 주십시오.
  
  

      2. 제품사용이나 소비자 귀책사유 및 파손은 반품처리가 되지 않습니다. 이 점 양해 부탁 드립니다. 

• 전화로 반품 신청이 가능하나요?

• Q. 전화로 반품 신청이 가능하나요?

   

  A. 온라인 고객센터에서는 전화로 반품 접수가 가능하십니다.
  

       

• 교환 및 반품 절차

• Q. 교환 및 반품 절차

   

  A. ① 메모지 등에 교환 및 반품 사유를 간략히 작성해주세요.
      ② 교환 및 반품하실 상품을 받은 상태 그대로 포장해주세요.
      ③ 반품처로 CJ택배를 이용하여 보내주세요. (우편번호 : 29024 ​, 반품처 : 충북 옥천군 동이면 평산길 129 )    ④ 고객 변심에 의한 교환 및 반품일 경우 택배비는 고객님 부담으로 미리 선지불하여 보내주세요. 택배사는 자유롭게 이용해주세요.
      ⑤ 단, 상품에 하자가 있어 교환 및 반품할 경우, 고객센터(070-7778-5695)로 통화하신 후, CJ택배를 이용하여 보내주세요. (CJ택배 : 1588-1255)
      ⑥ 반품 상품은 상품 확인 후, 무통장 입금 또는 카드결제 취소 처리 해드립니다.
      ⑦ 빈품배송비(편도) : 편도 5,100원 (최초 배송비 미결제시 10,200원 부과)
          - 교환 배송비(왕복) : 10,200원