진행 순서
확인하고, 공유하고, 검수로 마무리합니다.
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STEP 01
견적 및 일정 상담
공간의 상태, 서비스 종류와 희망 일정을 상담합니다.
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STEP 02
계약금 납부 30%
총 서비스금액의 30%를 계약금으로 납부합니다.
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STEP 03
현장 확인 및 설명
작업 전 현장을 확인하고 진행 내용을 안내합니다.
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STEP 04
청소·홈케어 진행
작업을 진행하며 실시간으로 사진을 전송합니다.
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STEP 05
고객 검수
작업 완료 후 고객이 검수합니다. 당일 검수를 원칙으로 합니다.
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STEP 06
잔금 결제
검수가 끝나면 잔금을 결제합니다.
취소 및 환불
취소 시점에 따른 안내
고객 사정으로 예약을 취소하는 경우, 취소 요청 시점에 따라 위약금을 공제한 잔액을 환불합니다.
취소 시점
환불 안내
위약금
서비스 이용 2일 전
계약금 전액 환불
없음
서비스 이용 1일 전
계약금 환불 불가
총 서비스금액의 30%
서비스 당일 / 진행 불가
위약금 공제 후 정산
총 서비스금액의 50%
작업 전 확인
서비스 진행이 불가한 경우
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01
고객 부재·연락 두절
예약시각 기준 1시간이 지나도록 고객이 부재하거나 연락되지 않는 경우
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02
현장 설비 문제
전기·조명·수도 등의 문제로 서비스를 진행할 수 없는 경우
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03
다른 작업과 일정 중복
현장에 다른 작업이 진행 중인 경우